人柱…新製品や不安定版ソフトに真っ先に特攻する評価先駆者

有益な知識

2019.02.272022.03.22

「人柱（ひとばしら）」とは本来、神事にまつわる人間の生けにえを指す言葉ですが、現代では「商品やサービスの発表後間もない時期に、みんなよりも先んじて試してみる人・行為」を指します。

みんなが怖がって近寄れない新商品･サービスのレビューに役立ってくれる一方、デメリットも一身に引き受ける、「人柱」の行為を調査したので、分かったことを報告します。

人柱達の活動例

活動例

「人柱」とは、ネット用語としては、「最新の商品を率先して購入する者」「リスクのある商品やソフトウェアを自ら進んで試してみる者」を指す。

「人柱」という行為の楽しみ方

「人柱」という行為をすることのデメリット

(※2015年9月17日にリリースされたばかりのiPhoneのiOS9の人柱役になった人)

率先してiOS9にアップデートした人柱達が受けた被害

当時の人柱の見解は「少なくとも、今はOSをアップデートしない方が良い。改善されるまで、もう少し待つべき」というものでした。

人柱という存在は、マーケティング理論の世界では「イノベーター」と呼ばれています。以下のイノベーター理論は、1962年に社会学者のエベレット・M・ロジャース氏によって提唱されました。

イノベーター（Innovators：革新者）

全消費者達の中でまっさきに買うグループ。技術の革新性を評価して、その商品を買う。ハイテクが好きな、オタク層であることが多い。全体の2.5％と、非常に少ない。

このイノベーターの特徴は、その商品の新技術・新要素といった目新しさに魅力を感じていることで、その商品から得られる利益の大きさにはあまり関心を向けていない。

その他のグループ

アーリーアダプター（Early Adopters：初期採用者）：イノベーターの次に買うグループ。自分の中の判断基準で合格点が出れば、その商品を購入する。全体の13.5％。
アーリーマジョリティ（Early Majority：前期追随者）：自分たちよりも先に購入したアーリーアダプターのグループの商品評価や動向を見た上で購入する。全体の34％。
レイトマジョリティ（Late Majority：後期追随者）：多くの人達が購入していることを確認し、その商品にリスクがないかを確認した上で、慎重に購入する。全体の34％。
ラガード（Laggards：遅滞者）：その商品が社会に浸透しきってからでないと購入しない。世の中の流行やその時の話題にあまり関心が無い。全体の16％。

その商品の販売と社会への普及が成功するか失敗するかは、「イノベーター」「アーリーアダプター」「アーリーマジョリティ」の3つのグループへのマーケティング戦略が重要だと、「キャズム理論」の中で説かれています。

特に、かなりの慎重派である「アーリーマジョリティ」に購入させるのは困難であるため、「アーリーマジョリティ」のグループにまで買わせることができるか否かが成功と失敗の境界線と言えます。